Envíos y Devoluciones

Envío del Paquete

En PLANTOFLIFE nos comprometemos a enviar tu pedido dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Dependiendo de tu ubicación, utilizamos diferentes servicios de mensajería para garantizar que recibas tus productos de la manera más rápida y eficiente posible.

Envíos a España y Portugal

Para los envíos a España y Portugal, utilizamos el servicio de mensajería NACEX. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un SMS en el número de teléfono proporcionado durante el proceso de compra, con información detallada sobre la entrega y un enlace para realizar un seguimiento en línea.

Envíos al Resto del Mundo

Para los envíos al resto del mundo, confiamos en UPS para garantizar una entrega segura y oportuna. Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de UPS, que te permitirá seguir el estado de tu envío en todo momento.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones siempre que el cliente asuma los gastos de envío de la devolución. Si el producto llega defectuoso o se daña durante el transporte, PLANTOFLIFE asumirá los costos de devolución. Sin embargo, si el producto ha sido abierto por el cliente, este deberá pagar los gastos de envío de devolución.

Es importante que estés atento al número de seguimiento que te facilitamos en caso de alguna incidencia en el envío. Si tu pedido pasa por alguna aduana, el cliente deberá solicitar la documentación o cualquier requisito adicional que exija la aduana.

Información Legal

PLANTOFLIFE se reserva el derecho de modificar estas políticas de envío y devolución en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

Los términos y condiciones generales de PLANTOFLIFE se aplican a todos los pedidos realizados a través de este sitio web. Al realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones.