Ofte stillede spørgsmål
Svar på almindelige spørgsmål om B2B-adgang, engrosbestilling, fakturaer, forsendelse og support.
B2B & Engros
Hvem kan åbne en Plant of Life Wholesale-konto?+
Plant of Life Wholesale er for registrerede virksomheder såsom smoke shops, vape-butikker, CBD-forhandlere, distributører og onlineforhandlere. Forbrugerordrer accepteres ikke på dette B2B-site. Ansøg med dine virksomhedsoplysninger, så engrosteamet kan gennemgå adgangen.
Produkter & Tilbehør
Hvilke slags produkter fører I?+
Engroskataloget fokuserer på tilbehør relateret til smoke, vape og hamp, herunder rullepapir, grinders, opbevaring, udstillingsvarer, vaporizers og relaterede butiksessentials. Tilgængelighed, pakkestørrelser og MOQ kan variere efter SKU, så tjek altid produktsiden for det aktuelle tilbud.
Betaling & Fakturering
Hvordan fungerer engrosordrer og betaling?+
Godkendte kunder afgiver ordrer via det online engroskatalog. Når ordren er afgivet gennemgås ordren af teamet, og betalingen håndteres via manuel bankoverførsel. Du bliver ikke opkrævet automatisk når ordren afgives, og teamet bekræfter ordreoplysningerne før den endelige behandling.
Udsteder I momsfakturaer?+
Ja. Ordrer faktureres af AVIDAN PROPERTIES S.L.U. med momshåndtering baseret på dit virksomhedsland og din momsstatus. Tilføj din virksomheds faktureringsoplysninger og dit momsnummer under ansøgningen eller checkout, så fakturaen kan udarbejdes korrekt.
Forsendelse & Levering
Hvor sender I til, og hvor hurtig er levering?+
Plant of Life Wholesale sender fra EU til erhvervskunder i hele Europa. Ordrer på lager klargøres hurtigt, mens den endelige transittid afhænger af din destination og transportørens service. Hvis du har brug for et leveringsestimat, før du bestiller, skal du kontakte engrosteamet med dit land og den forventede ordrestørrelse.
Returneringer & Problemer
Hvad skal jeg gøre, hvis noget ankommer beskadiget, mangler eller er forkert?+
Kontrollér forsendelsen, så snart den ankommer, og rapportér hurtigt eventuelle problemer via kontaktformularen eller dine kontobeskeder. Medtag dit ordrenummer, den berørte SKU og fotos, når det er relevant. Det hjælper supporten med at bekræfte problemet og arrangere det rette næste skridt hurtigere.
Konto & Login
Hvordan ansøger jeg og logger ind på engroskataloget?+
Brug engrosansøgningsformularen, og indsend dine virksomhedsoplysninger, faktureringsoplysninger og momsnummer, hvis du har et. Når din konto er godkendt, modtager du en 6-cifret PIN-kode via e-mail. Derefter logger du ind med din e-mailadresse og PIN-kode for at se handelspriser og afgive ordrer.
Support & Generelt
Hvordan kan jeg få hjælp med produkter, dokumenter eller bulkordrer?+
Brug kontaktformularen til kontoopsætning, spørgsmål om kataloget, fakturaanmodninger, logistikspørgsmål eller større engrosforespørgsler. Hvis du allerede har adgang, er det hurtigste at logge ind og sende en besked fra din konto for at holde alt knyttet til din virksomhedsprofil og ordrehistorik.