Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen zu B2B-Zugang, Großhandelsbestellungen, Rechnungen, Versand und Support.
B2B & Großhandel
Wer kann ein Plant of Life Wholesale-Konto eröffnen?+
Plant of Life Wholesale ist für registrierte Unternehmen wie Smoke Shops, Vape Stores, CBD-Händler, Distributoren und Online-Wiederverkäufer bestimmt. Verbraucherbestellungen werden auf dieser B2B-Website nicht akzeptiert. Bewerben Sie sich mit Ihren Unternehmensdaten, damit das Großhandelsteam den Zugang prüfen kann.
Produkte & Zubehör
Welche Arten von Produkten führen Sie?+
Der Großhandelskatalog konzentriert sich auf Zubehör rund um Smoke, Vape und Hanf, darunter Drehpapier, Grinder, Aufbewahrung, Displayartikel, Vaporizer und entsprechender Ladenbedarf. Verfügbarkeit, Packungsgrößen und MOQ können je nach SKU variieren, prüfen Sie daher immer die Produktseite für das aktuelle Angebot.
Zahlung & Abrechnung
Wie funktionieren Großhandelsbestellungen und die Zahlung?+
Genehmigte Kunden geben Bestellungen über den Online-Großhandelskatalog auf. Nach dem Absenden der Bestellung wird die Bestellung vom Team geprüft und die Zahlung per manueller Banküberweisung abgewickelt. Ihnen wird beim Absenden der Bestellung nicht automatisch etwas berechnet, und das Team bestätigt die Bestelldetails vor der endgültigen Bearbeitung.
Stellen Sie Mehrwertsteuerrechnungen aus?+
Ja. Bestellungen werden von AVIDAN PROPERTIES S.L.U. mit Mehrwertsteuerbehandlung entsprechend Ihrem Unternehmensland und Ihrem Mehrwertsteuerstatus in Rechnung gestellt. Geben Sie Ihre Rechnungsdaten des Unternehmens und Ihre USt-IdNr. während der Bewerbung oder beim Absenden der Bestellung an, damit die Rechnung korrekt erstellt werden kann.
Versand & Lieferung
Wohin versenden Sie und wie schnell ist die Lieferung?+
Plant of Life Wholesale versendet aus der EU an Geschäftskunden in ganz Europa. Vorrätige Bestellungen werden schnell vorbereitet, während die endgültige Laufzeit von Ihrem Zielort und dem Service des Versanddienstleisters abhängt. Wenn Sie vor der Bestellung eine Lieferzeitschätzung benötigen, kontaktieren Sie das Großhandelsteam mit Ihrem Land und der voraussichtlichen Bestellgröße.
Rücksendungen & Probleme
Was soll ich tun, wenn etwas beschädigt, fehlend oder falsch ankommt?+
Prüfen Sie die Sendung, sobald sie eintrifft, und melden Sie jedes Problem schnell über das Kontaktformular oder Ihre Kontonachrichten. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die betroffene SKU und, falls relevant, Fotos an. Das hilft dem Support, das Problem zu überprüfen und den richtigen nächsten Schritt schneller zu veranlassen.
Konto & Login
Wie bewerbe ich mich und melde mich im Großhandelskatalog an?+
Verwenden Sie das Großhandels-Antragsformular und übermitteln Sie Ihre Geschäftsdaten, Rechnungsinformationen und, falls vorhanden, Ihre USt-IdNr. Sobald Ihr Konto genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine 6-stellige PIN. Danach melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und PIN an, um Handelspreise zu sehen und Bestellungen aufzugeben.
Support & Allgemeines
Wie kann ich Hilfe zu Produkten, Dokumenten oder Großbestellungen erhalten?+
Verwenden Sie das Kontaktformular für die Kontoeinrichtung, Fragen zum Katalog, Rechnungsanfragen, Logistikfragen oder größere Großhandelsanfragen. Wenn Sie bereits Zugang haben, ist das Einloggen und Senden einer Nachricht aus Ihrem Konto der schnellste Weg, damit alles mit Ihrem Unternehmensprofil und Ihrer Bestellhistorie verknüpft bleibt.