Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση B2B, τις παραγγελίες χονδρικής, τα τιμολόγια, την αποστολή και την υποστήριξη.
B2B & Χονδρική
Ποιος μπορεί να ανοίξει λογαριασμό Plant of Life Wholesale;+
Το Plant of Life Wholesale απευθύνεται σε εγγεγραμμένες επιχειρήσεις όπως καταστήματα ειδών καπνιστών, καταστήματα vape, λιανοπωλητές CBD, διανομείς και διαδικτυακούς μεταπωλητές. Παραγγελίες καταναλωτών δεν γίνονται δεκτές σε αυτόν τον ιστότοπο B2B. Υποβάλετε αίτηση με τα στοιχεία της εταιρείας σας, ώστε η ομάδα χονδρικής να εξετάσει την πρόσβαση.
Προϊόντα & Αξεσουάρ
Τι είδη προϊόντων διαθέτετε σε απόθεμα;+
Ο κατάλογος χονδρικής εστιάζει σε αξεσουάρ που σχετίζονται με smoke, vape και κάνναβη, όπως χαρτάκια στριψίματος, grinders, είδη αποθήκευσης, είδη προβολής, ατμοποιητές και συναφή βασικά είδη καταστήματος. Η διαθεσιμότητα, τα μεγέθη συσκευασίας και η MOQ μπορεί να διαφέρουν ανά SKU, επομένως ελέγχετε πάντα τη σελίδα του προϊόντος για την τρέχουσα προσφορά.
Πληρωμή & Χρέωση
Πώς λειτουργούν οι παραγγελίες χονδρικής και η πληρωμή;+
Οι εγκεκριμένοι πελάτες πραγματοποιούν παραγγελίες μέσω του διαδικτυακού καταλόγου χονδρικής. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η παραγγελία ελέγχεται από την ομάδα και η πληρωμή γίνεται με χειροκίνητο τραπεζικό έμβασμα. Δεν χρεώνεστε αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και η ομάδα επιβεβαιώνει τα στοιχεία της παραγγελίας πριν από την τελική επεξεργασία.
Εκδίδετε τιμολόγια ΦΠΑ;+
Ναι. Οι παραγγελίες τιμολογούνται από την AVIDAN PROPERTIES S.L.U. με μεταχείριση ΦΠΑ βάσει της χώρας της επιχείρησής σας και του καθεστώτος ΦΠΑ σας. Προσθέστε τα στοιχεία χρέωσης της εταιρείας σας και τον αριθμό ΦΠΑ κατά την αίτηση ή την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ώστε το τιμολόγιο να μπορεί να προετοιμαστεί σωστά.
Αποστολή & Παράδοση
Πού αποστέλλετε και πόσο γρήγορη είναι η παράδοση;+
Το Plant of Life Wholesale αποστέλλει από την ΕΕ σε επιχειρηματικούς πελάτες σε όλη την Ευρώπη. Οι παραγγελίες με διαθέσιμο απόθεμα προετοιμάζονται γρήγορα, ενώ ο τελικός χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από τον προορισμό σας και την υπηρεσία του μεταφορέα. Εάν χρειάζεστε εκτίμηση παράδοσης πριν από την παραγγελία, επικοινωνήστε με την ομάδα χονδρικής με τη χώρα σας και το αναμενόμενο μέγεθος παραγγελίας.
Επιστροφές & Προβλήματα
Τι πρέπει να κάνω εάν κάτι φτάσει κατεστραμμένο, λείπει ή είναι λανθασμένο;+
Ελέγξτε την αποστολή μόλις φτάσει και αναφέρετε οποιοδήποτε πρόβλημα γρήγορα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή των μηνυμάτων του λογαριασμού σας. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το επηρεαζόμενο SKU και φωτογραφίες όταν είναι σχετικό. Αυτό βοηθά την υποστήριξη να επαληθεύσει το πρόβλημα και να κανονίσει το σωστό επόμενο βήμα ταχύτερα.
Λογαριασμός & Σύνδεση
Πώς υποβάλλω αίτηση και συνδέομαι στον κατάλογο χονδρικής;+
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα αίτησης χονδρικής και υποβάλετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας, τα στοιχεία χρέωσης και τον αριθμό ΦΠΑ σας, εάν διαθέτετε. Μόλις εγκριθεί ο λογαριασμός σας, θα λάβετε ένα 6-ψήφιο PIN μέσω email. Στη συνέχεια, συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και το PIN σας για να δείτε τις τιμές εμπορίου και να κάνετε παραγγελίες.
Υποστήριξη & Γενικά
Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια με προϊόντα, έγγραφα ή μαζικές παραγγελίες;+
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας για ρύθμιση λογαριασμού, ερωτήσεις καταλόγου, αιτήματα τιμολογίων, ερωτήσεις logistics ή μεγαλύτερα ερωτήματα χονδρικής. Εάν έχετε ήδη πρόσβαση, η σύνδεση και η αποστολή μηνύματος από τον λογαριασμό σας είναι ο ταχύτερος τρόπος για να παραμείνουν όλα συνδεδεμένα με το επαγγελματικό σας προφίλ και το ιστορικό παραγγελιών σας.