Korduma kippuvad küsimused
Vastused levinud küsimustele B2B juurdepääsu, hulgimüügitellimuste, arvete, tarne ja toe kohta.
B2B ja hulgimüük
Kes saab avada Plant of Life Wholesale'i konto?+
Plant of Life Wholesale on mõeldud registreeritud ettevõtetele, nagu smoke shop'id, vape-poed, CBD jaemüüjad, turustajad ja veebipõhised edasimüüjad. Tarbijatellimusi sellel B2B saidil vastu ei võeta. Esitage taotlus oma ettevõtte andmetega, et hulgimüügitiim saaks juurdepääsu üle vaadata.
Tooted ja tarvikud
Milliseid tooteid te laos hoiate?+
Hulgimüügikataloog keskendub smoke-, vape- ja kanepiga seotud tarvikutele, sealhulgas rullimispaberitele, grinder'itele, hoiustamisele, väljapanekutoodetele, aurustitele ja seotud kaupluse põhitarvetele. Saadavus, pakendi suurused ja MOQ võivad SKU kaupa erineda, seega kontrollige alati tootelehelt kehtivat pakkumist.
Makse ja arveldamine
Kuidas toimivad hulgimüügitellimused ja maksmine?+
Kinnitatud kliendid esitavad tellimusi veebipõhise hulgimüügikataloogi kaudu. Pärast kassas vormistamist vaatab tiim tellimuse üle ja maksmine toimub käsitsi pangaülekandega. Teilt ei võeta kassas automaatselt tasu ning tiim kinnitab tellimuse üksikasjad enne lõplikku töötlemist.
Kas väljastate käibemaksuarveid?+
Jah. Tellimuste arved väljastab AVIDAN PROPERTIES S.L.U., kohaldades käibemaksukäsitlust vastavalt teie ettevõtte riigile ja käibemaksustaatusele. Lisage taotluse esitamisel või kassas oma ettevõtte arveldusandmed ja käibemaksukohustuslase number, et arve saaks õigesti koostada.
Saatmine ja kohaletoimetamine
Kuhu te saadate ja kui kiire on kohaletoimetamine?+
Plant of Life Wholesale saadab EList äriklientidele üle kogu Euroopa. Laos olevad tellimused valmistatakse kiiresti ette, kuid lõplik transiidiaeg sõltub teie sihtkohast ja vedaja teenusest. Kui vajate enne tellimist tarneaja hinnangut, võtke hulgimüügitiimiga ühendust ning märkige oma riik ja eeldatav tellimuse suurus.
Tagastused ja probleemid
Mida peaksin tegema, kui midagi saabub kahjustatuna, puudub või on vale?+
Kontrollige saadetist kohe selle saabumisel ja teatage igast probleemist kiiresti kontaktivormi või oma konto sõnumite kaudu. Lisage oma tellimuse number, mõjutatud SKU ja vajaduse korral fotod. See aitab toel probleemi kontrollida ja õige järgmise sammu kiiremini korraldada.
Konto ja sisselogimine
Kuidas taotleda juurdepääsu ja logida sisse hulgimüügikataloogi?+
Kasutage hulgimüügitaotluse vormi ja esitage oma ettevõtte andmed, arveldusinfo ning käibemaksukohustuslase number, kui teil see on. Kui teie konto on kinnitatud, saate e-posti teel 6-kohalise PIN-koodi. Seejärel logige sisse oma e-posti aadressi ja PIN-koodiga, et näha äriklientide hindu ja esitada tellimusi.
Tugi ja üldine
Kuidas saan abi toodete, dokumentide või hulgitellimustega?+
Kasutage kontaktivormi konto seadistamiseks, kataloogiküsimusteks, arvepäringuteks, logistikaküsimusteks või suuremateks hulgimüügipäringuteks. Kui teil on juba juurdepääs, on sisselogimine ja oma kontolt sõnumi saatmine kiireim viis hoida kõik seotuna teie ettevõtte profiili ja tellimuste ajalooga.