Često postavljana pitanja
Odgovori na česta pitanja o B2B pristupu, veleprodajnom naručivanju, računima, dostavi i podršci.
B2B i veleprodaja
Tko može otvoriti Plant of Life Wholesale račun?+
Plant of Life Wholesale namijenjen je registriranim tvrtkama kao što su smoke shopovi, vape trgovine, CBD prodavači, distributeri i online preprodavači. Narudžbe potrošača ne prihvaćaju se na ovoj B2B stranici. Prijavite se s podacima o svojoj tvrtki kako bi veleprodajni tim mogao pregledati pristup.
Proizvodi i dodaci
Koje vrste proizvoda imate na zalihi?+
Veleprodajni katalog usmjeren je na dodatke povezane sa smoke, vape i konopljinim proizvodima, uključujući papiriće za motanje, grindere, pohranu, izložbene artikle, vaporizatore i povezane osnovne potrepštine za trgovine. Dostupnost, veličine pakiranja i MOQ mogu se razlikovati ovisno o SKU-u, stoga uvijek provjerite stranicu proizvoda za aktualnu ponudu.
Plaćanje i obračun
Kako funkcioniraju veleprodajne narudžbe i plaćanje?+
Odobreni kupci šalju narudžbe putem online veleprodajnog kataloga. Nakon završetka kupnje, tim pregledava narudžbu, a plaćanje se obavlja ručnom bankovnom uplatom. Ne teretimo vas automatski pri završetku kupnje, a tim potvrđuje detalje narudžbe prije konačne obrade.
Izdajete li račune s PDV-om?+
Da. Narudžbe fakturira AVIDAN PROPERTIES S.L.U. uz PDV tretman na temelju zemlje vaše tvrtke i vašeg PDV statusa. Dodajte podatke za naplatu svoje tvrtke i PDV broj tijekom prijave ili završetka kupnje kako bi se račun mogao ispravno pripremiti.
Otprema i dostava
Kamo šaljete i koliko je brza dostava?+
Plant of Life Wholesale šalje iz EU-a poslovnim kupcima diljem Europe. Narudžbe artikala na zalihi pripremaju se brzo, dok konačno vrijeme prijevoza ovisi o vašem odredištu i usluzi prijevoznika. Ako vam je potrebna procjena dostave prije naručivanja, obratite se veleprodajnom timu s nazivom svoje zemlje i očekivanom veličinom narudžbe.
Povrati i problemi
Što trebam učiniti ako nešto stigne oštećeno, nedostaje ili je pogrešno?+
Pregledajte pošiljku čim stigne i brzo prijavite svaki problem putem obrasca za kontakt ili poruka na svom računu. Navedite broj narudžbe, zahvaćeni SKU i fotografije kada je relevantno. To pomaže podršci da provjeri problem i brže organizira odgovarajući sljedeći korak.
Račun i prijava
Kako se mogu prijaviti i pristupiti veleprodajnom katalogu?+
Upotrijebite obrazac za veleprodajnu prijavu i pošaljite podatke o svojoj tvrtki, podatke za naplatu i PDV broj ako ga imate. Nakon što vaš račun bude odobren, primit ćete 6-znamenkasti PIN e-poštom. Nakon toga prijavite se svojom adresom e-pošte i PIN-om kako biste vidjeli trgovačke cijene i slali narudžbe.
Podrška i općenito
Kako mogu dobiti pomoć s proizvodima, dokumentima ili narudžbama na veliko?+
Upotrijebite obrazac za kontakt za postavljanje računa, pitanja o katalogu, zahtjeve za račun, logistička pitanja ili veće veleprodajne upite. Ako već imate pristup, prijava i slanje poruke s vašeg računa najbrži je način da sve ostane povezano s vašim poslovnim profilom i poviješću narudžbi.