Dažniausiai užduodami klausimai
Atsakymai į dažniausius klausimus apie B2B prieigą, didmeninius užsakymus, sąskaitas faktūras, pristatymą ir pagalbą.
B2B ir didmeninė prekyba
Kas gali atidaryti Plant of Life Wholesale paskyrą?+
Plant of Life Wholesale skirta registruotoms įmonėms, tokioms kaip rūkymo reikmenų parduotuvės, vape parduotuvės, CBD mažmenininkai, platintojai ir internetiniai perpardavėjai. Vartotojų užsakymai šioje B2B svetainėje nepriimami. Pateikite paraišką su savo įmonės duomenimis, kad didmeninės prekybos komanda galėtų peržiūrėti prieigos suteikimą.
Produktai ir priedai
Kokius produktus turite sandėlyje?+
Didmeninis katalogas orientuotas į rūkymo, vape ir su kanapėmis susijusius priedus, įskaitant sukimo popierėlius, smulkintuvus, laikymo priemones, ekspozicijos prekes, garintuvus ir kitus būtinus parduotuvės reikmenis. Prieinamumas, pakuočių dydžiai ir MOQ gali skirtis pagal SKU, todėl visada patikrinkite produkto puslapį dėl aktualaus pasiūlymo.
Mokėjimas ir sąskaitos
Kaip veikia didmeniniai užsakymai ir mokėjimas?+
Patvirtinti klientai užsakymus pateikia per internetinį didmeninį katalogą. Pateikus užsakymą užsakymą peržiūri komanda, o mokėjimas atliekamas rankiniu bankiniu pavedimu. Pateikiant užsakymą mokestis automatiškai nenuskaitomas, o komanda patvirtina užsakymo duomenis prieš galutinį apdorojimą.
Ar išrašote PVM sąskaitas faktūras?+
Taip. Užsakymai faktūruojami AVIDAN PROPERTIES S.L.U., taikant PVM tvarką pagal jūsų įmonės šalį ir PVM statusą. Paraiškos teikimo arba atsiskaitymo metu pridėkite savo įmonės sąskaitų duomenis ir PVM mokėtojo kodą, kad sąskaita faktūra būtų parengta teisingai.
Siuntimas ir pristatymas
Kur siunčiate ir kaip greitai pristatote?+
Plant of Life Wholesale siunčia iš ES verslo klientams visoje Europoje. Sandėlyje esančių prekių užsakymai paruošiami greitai, o galutinis gabenimo laikas priklauso nuo jūsų paskirties vietos ir vežėjo paslaugos. Jei prieš užsakydami norite gauti pristatymo įvertinimą, susisiekite su didmeninės prekybos komanda ir nurodykite savo šalį bei numatomą užsakymo dydį.
Grąžinimai ir problemos
Ką daryti, jei kas nors atkeliauja sugadinta, trūksta prekių arba gauta neteisinga prekė?+
Apžiūrėkite siuntą vos jai atvykus ir greitai praneškite apie bet kokią problemą per kontaktinę formą arba savo paskyros pranešimus. Jei aktualu, nurodykite užsakymo numerį, susijusį SKU ir pridėkite nuotraukų. Tai padeda pagalbos komandai patikrinti problemą ir greičiau suorganizuoti tinkamą kitą veiksmą.
Paskyra ir prisijungimas
Kaip pateikti paraišką ir prisijungti prie didmeninio katalogo?+
Naudokite didmeninės prekybos paraiškos formą ir pateikite savo verslo duomenis, atsiskaitymo informaciją ir PVM mokėtojo kodą, jei jį turite. Kai jūsų paskyra bus patvirtinta, el. paštu gausite 6 skaitmenų PIN kodą. Po to prisijunkite naudodami savo el. pašto adresą ir PIN kodą, kad matytumėte prekybines kainas ir galėtumėte pateikti užsakymus.
Pagalba ir bendroji informacija
Kaip galiu gauti pagalbos dėl produktų, dokumentų ar didelių užsakymų?+
Naudokite kontaktinę formą paskyros nustatymui, katalogo klausimams, sąskaitų faktūrų užklausoms, logistikos klausimams arba didesnėms didmeninės prekybos užklausoms. Jei jau turite prieigą, prisijungimas ir žinutės siuntimas iš savo paskyros yra greičiausias būdas išlaikyti viską susietą su jūsų verslo profiliu ir užsakymų istorija.