Plant of Life Wholesale

Veelgestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen over B2B-toegang, groothandelsbestellingen, facturen, verzending en support.

B2B & Groothandel

Wie kan een Plant of Life Wholesale-account openen?+
Plant of Life Wholesale is bedoeld voor geregistreerde bedrijven zoals smoke shops, vape-winkels, CBD-retailers, distributeurs en online wederverkopers. Consumentenbestellingen worden niet geaccepteerd op deze B2B-site. Dien een aanvraag in met uw bedrijfsgegevens zodat het groothandelsteam de toegang kan beoordelen.

Producten & Accessoires

Welke soorten producten hebben jullie op voorraad?+
De groothandelscatalogus richt zich op smoke-, vape- en hennepgerelateerde accessoires, waaronder vloei, grinders, opslag, displayartikelen, vaporizers en gerelateerde winkelbenodigdheden. Beschikbaarheid, verpakkingsgroottes en MOQ kunnen per SKU verschillen, dus controleer altijd de productpagina voor het actuele aanbod.

Betaling & Facturering

Hoe werken groothandelsbestellingen en betalingen?+
Goedgekeurde klanten plaatsen bestellingen via de online groothandelscatalogus. Na het afrekenen wordt de bestelling door het team beoordeeld en wordt de betaling afgehandeld via handmatige bankoverschrijving. Er wordt niet automatisch bij het afrekenen afgeschreven, en het team bevestigt de bestelgegevens vóór de definitieve verwerking.
Geven jullie btw-facturen uit?+
Ja. Bestellingen worden gefactureerd door AVIDAN PROPERTIES S.L.U. met btw-behandeling op basis van uw bedrijfsland en btw-status. Voeg uw bedrijfsfactuurgegevens en btw-nummer toe tijdens de aanvraag of bij het afrekenen, zodat de factuur correct kan worden opgesteld.

Verzending & Levering

Waarheen verzenden jullie en hoe snel is de levering?+
Plant of Life Wholesale verzendt vanuit de EU naar zakelijke klanten in heel Europa. Bestellingen die op voorraad zijn, worden snel voorbereid, terwijl de uiteindelijke transittijd afhangt van uw bestemming en de vervoerdersdienst. Als u vóór het bestellen een leveringsschatting nodig heeft, neem dan contact op met het groothandelsteam met uw land en de verwachte ordergrootte.

Retouren & Problemen

Wat moet ik doen als iets beschadigd, ontbrekend of onjuist aankomt?+
Controleer de zending zodra deze aankomt en meld eventuele problemen snel via het contactformulier of uw accountberichten. Vermeld uw bestelnummer, de betreffende SKU en foto's wanneer relevant. Dat helpt support om het probleem te verifiëren en sneller de juiste volgende stap te regelen.

Account & Inloggen

Hoe vraag ik toegang aan en log ik in op de groothandelscatalogus?+
Gebruik het aanvraagformulier voor groothandel en dien uw bedrijfsgegevens, factuurgegevens en btw-nummer in als u er een heeft. Zodra uw account is goedgekeurd, ontvangt u per e-mail een 6-cijferige PIN. Daarna logt u in met uw e-mailadres en PIN om handelsprijzen te bekijken en bestellingen te plaatsen.

Support & Algemeen

Hoe kan ik hulp krijgen met producten, documenten of bulkbestellingen?+
Gebruik het contactformulier voor accountinstelling, catalogusvragen, factuuraanvragen, logistieke vragen of grotere groothandelsaanvragen. Als u al toegang heeft, is inloggen en een bericht vanuit uw account sturen de snelste manier om alles gekoppeld te houden aan uw bedrijfsprofiel en bestelgeschiedenis.