Plant of Life Wholesale

Întrebări frecvente

Răspunsuri la întrebări comune despre accesul B2B, comenzile en-gros, facturi, livrare și asistență.

B2B și en-gros

Cine poate deschide un cont Plant of Life Wholesale?+
Plant of Life Wholesale este pentru companii înregistrate, precum magazine de articole pentru fumat, magazine vape, retaileri CBD, distribuitori și revânzători online. Comenzile consumatorilor nu sunt acceptate pe acest site B2B. Aplicați cu detaliile companiei dvs., astfel încât echipa en-gros să poată analiza accesul.

Produse și accesorii

Ce tipuri de produse aveți pe stoc?+
Catalogul en-gros se concentrează pe accesorii pentru fumat, vape și produse conexe cânepei, inclusiv foițe de rulat, grindere, produse de depozitare, articole de expunere, vaporizatoare și alte produse esențiale pentru magazine. Disponibilitatea, dimensiunile pachetelor și MOQ pot varia în funcție de SKU, așa că verificați întotdeauna pagina produsului pentru oferta curentă.

Plată și facturare

Cum funcționează comenzile en-gros și plata?+
Clienții aprobați plasează comenzi prin catalogul en-gros online. După finalizarea comenzii, comanda este analizată de echipă, iar plata este gestionată prin transfer bancar manual. Nu sunteți taxat automat la finalizarea comenzii, iar echipa confirmă detaliile comenzii înainte de procesarea finală.
Emiteți facturi cu TVA?+
Da. Comenzile sunt facturate de AVIDAN PROPERTIES S.L.U. cu tratament TVA bazat pe țara companiei dvs. și statutul TVA. Adăugați detaliile de facturare ale companiei și numărul de TVA în timpul aplicării sau la finalizarea comenzii, astfel încât factura să poată fi pregătită corect.

Expediere și livrare

Unde expediați și cât de rapidă este livrarea?+
Plant of Life Wholesale expediază din UE către clienți business din toată Europa. Comenzile aflate pe stoc sunt pregătite rapid, în timp ce timpul final de tranzit depinde de destinația dvs. și de serviciul transportatorului. Dacă aveți nevoie de o estimare a livrării înainte de a comanda, contactați echipa en-gros cu țara dvs. și dimensiunea estimată a comenzii.

Retururi și probleme

Ce ar trebui să fac dacă ceva ajunge deteriorat, lipsă sau incorect?+
Inspectați expedierea imediat ce sosește și raportați rapid orice problemă prin formularul de contact sau mesajele din contul dvs. Includeți numărul comenzii, SKU-ul afectat și fotografii atunci când este relevant. Acest lucru ajută asistența să verifice problema și să organizeze mai rapid următorul pas potrivit.

Cont și autentificare

Cum aplic și cum mă autentific în catalogul en-gros?+
Folosiți formularul de aplicare en-gros și trimiteți detaliile afacerii, informațiile de facturare și numărul de TVA, dacă aveți unul. După ce contul este aprobat, primiți prin e-mail un PIN din 6 cifre. După aceea, autentificați-vă cu adresa de e-mail și PIN-ul pentru a vedea prețurile comerciale și a plasa comenzi.

Asistență și general

Cum pot primi ajutor cu produse, documente sau comenzi în vrac?+
Folosiți formularul de contact pentru configurarea contului, întrebări despre catalog, solicitări de facturi, întrebări logistice sau solicitări en-gros mai mari. Dacă aveți deja acces, autentificarea și trimiterea unui mesaj din contul dvs. este cea mai rapidă modalitate de a menține totul legat de profilul afacerii și istoricul comenzilor dvs.