Expédition et Retours

Expédition des Colis

Chez PLANTOFLIFE, nous nous engageons à expédier votre commande dans les 48 heures suivant la réception du paiement. Selon votre emplacement, nous utilisons différents services de messagerie pour vous assurer de recevoir vos produits le plus rapidement et efficacement possible.

Expéditions vers l'Espagne et le Portugal

Pour les expéditions vers l'Espagne et le Portugal, nous utilisons le service de messagerie NACEX. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS sur le numéro de téléphone fourni lors du processus de paiement, avec des informations détaillées sur la livraison et un lien pour suivre en ligne.

Expéditions vers le Reste du Monde

Pour les expéditions vers le reste du monde, nous faisons confiance à UPS pour garantir une livraison sûre et rapide. Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi UPS, vous permettant de suivre le statut de votre envoi à tout moment.

Retours

Nous acceptons les retours tant que le client prend en charge les frais de retour. Si le produit arrive défectueux ou endommagé pendant le transport, PLANTOFLIFE couvrira les frais de retour. Cependant, si le produit a été ouvert par le client, ce dernier sera responsable des frais de retour.

Il est important de surveiller le numéro de suivi fourni en cas de problème avec l'expédition. Si votre commande passe par la douane, le client doit demander toute documentation supplémentaire ou exigence requise par la douane.

Informations Légales

PLANTOFLIFE se réserve le droit de modifier ces politiques d'expédition et de retours à tout moment sans préavis. Tout changement entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur ce site Web.

Les conditions générales de PLANTOFLIFE s'appliquent à toutes les commandes passées via ce site Web. En passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions.